1) ツールを導入したお客様の問い合わせ窓口業務
・大手コンサルティング企業が販売する Web コンテンツ管理ツールを導入したお客様からの問い合わせの窓口担当者として、お客様対応に当たります。
・問い合わせ内容に応じて、適切なエンジニア等(自身を含む)に問題の解決を依頼し、問題解決まで状況を追跡します。
・お客様とのコミュニケーションは、基本はタスク管理ツールを介して行いますが、電話で連絡を行う場合もあります。
2) 1)の問い合わせに対する調査・検証
・お客様からの問い合わせ内容に対する調査・検証を行います。
・問題発生の場合、原因調査・対応策検討を実施します。
3) ツール導入環境のメンテナンス
・検証用環境(自社)を維持・管理します。
・お客様環境へツールのパッチを適用します。
4) ツールのカスタマイズ
・お客様要件に合わせた新機能の開発・既存機能改善のカスタマイズを行います。
・工程:要件ヒアリング~結合テスト
・お客様環境への定期リースでデプロイ作業を行います。
【 言語 】
・Java
・JavaScript
・CSS
・HTML
・JSP
・若手が多い
→必要な研修を適宜実施し、若手のみなさんの育成をしています
・残業時間が少ない
→ 1ヶ月10時間未満のことも珍しくありません
・お客様は大手企業
→ ビッグプロジェクトに参画できます
・離職率が低い
→ 個人の希望に沿って、やりたいお仕事にアサインできるように努めています
→ 年2回面談を実施し、改善案や要望を取り入れ、働きやすい環境を作っています
・海外の製品を扱っている
→英語に触れる機会が非常に多く、グローバルな活動のチャンスがあります
大和株式会社では、会社の成長を共に喜び合える人材を募集しています。
日本において大きな発展が予測されるWCM分野にて、パイオニアの1人として活躍してみませんか。
WCMシステムの導入・開発・移行などのプロジェクトに携わる人材を募集します。
派遣期間中:派遣会社規定に準ずる
試用期間中:1500~1800 円
社員登用後年収:経験・実績を考慮の上、決定。300~400 万円程度(賞与を含む)
HTML、Java 基礎レベルで可
JSP、CSS、JavaScript
英語力(TOEIC 400 点以上)、以下の理由による。
- ツールのリファレンスが英語であるため
- オフショア開発を行っているため
・Web 系のシステムで 1 年程度の開発経験がある方
・新しいツールや考え方などに抵抗がなく、常にチャレンジすることに意欲的な方
・将来的にコンサルティング業務に挑戦してみたい方
・対話を重視し、周囲とのコミュニケーションを取れる方
【 勤務時間 】
・10:00~19:00
要件定義基本設計詳細設計実装・構築・単体試験結合試験総合試験運用・保守
【 採用予定人数 】
・1名(通年採用)
【 採用フロー 】
・書類選考
↓
・1次面接
↓
・最終選考
東京都渋谷区
代々木1丁目20番4号 代々木ダイヤビル5階
最寄駅:代々木駅
私たち大和株式会社はThe ECM Professionalsとして、お客様により作成される全てのデジタルコンテンツを対象とした真のECM(エンタープライズ・コンテンツ・マネジメント)システムをお客様に提供し、お客様コンテンツの管理・分析を通じて、情報管理および業務改善における真のパートナーとなる事を目指します。
【 分析 】
企業内で利用されるコンテンツを中心に業務とデータの分析を行い、最適なコンテンツ管理方式とその導入手法を導き出します。
【 設計 】
お客様の業務要件とその背後にある業界の動向・法規制に応じたコンテンツ管理ソリューションを設計します。
また、EMC Documentumをはじめとするコンテンツ管理製品を利用したシステムの基本・詳細設計サービスを提供します。
【 開発 】
基幹となるコンテンツ管理製品のアーキテクチャを活かし、製品設定とカスタマイズをアプリケーションを開発します。
複数のコンテンツ管理製品が混在する環境においては、弊社が提供する製品を介した柔軟なシステム統合を実現します。
【 導入構築 】
EMC Documentumを始めとするコンテンツ管理製品のシステムを構築します。
製品検証のための製品インストールから、冗長構成・災害復旧環境構築まで、お客様の導入段階に合わせたコンテンツ管理システムの構築を支援します。
【 移行 】
コンテンツ管理システムのアップグレードや既存のコンテンツ管理システムから、新しいコンテンツ管理システムへの移行を支援します。
サードパーティ製の移行ツールを利用した、開発工数の少ない再利用性が高い移行手法の提案・実施も行います。
【 トレーニング 】
エンドユーザーやシステム管理者に対する教育を実施し、コンテンツ管理システムが業務において活用され、システム運用が潤滑に実施されるよう支援します。
また、ユーザーのシステム利用を浸透させる施策として、親しみやすいシステムヘルプを作成するサービスを提供しています。
【 保守 】
大和株式会社では、長年、Documentum / eRoomによる文書管理ソリューションのシステムに携わってまいりました。 様々な業種・業態を対象に蓄積された、運用、保守のノウハウと技術のもと、保守のサービスを提供しています。 日々の運用管理から、技術支援まで、お客様の需要に適した形式を提案します。